Recupere o acesso à sua conta
Esqueceu sua senha ou não consegue acessar sua conta na Squid? Não se preocupe!
Neste artigo, você encontrará o passo a passo para recuperar sua senha e voltar a acessar a plataforma com segurança.
Passo a Passo - Como recuperar sua senha
Acesse a plataforma Squid
Acesse a Squid.
Clique em “Esqueceu sua senha?”
Na tela de acesso, clique em “Esqueceu sua senha?”.
Informe o e-mail utilizado no seu cadastro, quando solicitado.
Confira seu e-mail
Acesse sua caixa de entrada e procure a mensagem enviada pela Squid.
Caso não encontre, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Abra a mensagem e clique no link de recuperação de senha.
Na página de recuperação, cadastre uma nova senha seguindo os requisitos apresentados.
Após concluir, sua nova senha estará pronta para ser utilizada no acesso à plataforma.
Acesse sua conta
Após concluir a alteração, volte à tela de login.
Informe seu e-mail e a nova senha para acessar a plataforma.
Dicas e Boas Práticas
🔒 Crie uma senha segura e evite utilizar informações fáceis de adivinhar.
🚫 Não compartilhe sua senha com outras pessoas.
📧 Utilize o e-mail vinculado à sua conta para realizar a recuperação.
📬 Não recebeu o e-mail? Confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
🔄 Atualize sua senha sempre que necessário para manter sua conta segura.
⚠️ Não crie uma nova conta caso já possua um cadastro. Se o CPF já estiver vinculado a uma conta, utilize a recuperação de senha.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Esqueci minha senha. Preciso criar uma nova conta?
Não. Utilize a opção “Esqueceu sua senha?” para recuperar o acesso à conta existente.
Não recebi o e-mail para recuperar minha senha. O que faço?
Verifique sua caixa de entrada e as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções. Se ainda não localizar a mensagem, entre em contato com o Suporte da Squid.
Meu CPF já está cadastrado, mas não consigo acessar minha conta. O que faço?
Não é possível criar uma nova conta utilizando o mesmo CPF. Utilize a opção “Esqueceu sua senha?” para tentar recuperar o acesso à conta existente.
Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado. Posso recuperar minha senha?
Nesse caso, entre em contato com o Suporte da Squid para solicitar a atualização do e-mail. Por segurança, será necessário realizar a confirmação da identidade do titular da conta.
Posso utilizar qualquer e-mail para recuperar minha senha?
Não. A recuperação deve ser realizada utilizando o e-mail vinculado ao cadastro.
Minha senha não está funcionando mesmo depois da recuperação. O que faço?
Confira se está utilizando o e-mail correto e a nova senha cadastrada. Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte da Squid para que a equipe possa ajudar.
Não lembro qual e-mail está cadastrado na minha conta. O que faço?
Caso não se lembre do e-mail utilizado no seu cadastro, entre em contato com o Suporte da Squid. A equipe poderá orientar você sobre os próximos passos para localizar ou atualizar o e-mail cadastrado, mediante a confirmação da identidade do titular da conta.